Van személyes átvétel?
Sajnos már csak webáruházként üzemelünk, ezért minden esetben csak csomagot tudunk küldeni.
Utánvétel esetében miért kell kifizetnem a szállítási díjat ha nem vettem át a csomagom?
A webáruházban leadott rendelések fizetési kötelezettséggel járnak, ezért annak postaköltségét minden esetben megtérítjük, ha nem veszed át a csomagot, akkor is. Azt a személyt terheli ez a kötelezettség akinek az adatai meg lettek adva a rendeléskor. A fizetési kötelezettség elmulasztása eljárást vonhat maga után.
Házhozszállítással rendeltem tőletek, mikor kapom meg?
Először is, köszönjük a bizalmadat! Ha készleten van az általad rendelt termék, akkor 2 munkanapon belül kiküldjük neked. Ha jelenleg nincs készleten, akkor a rendelésed 3. munkanapján kollégánk felveszi veled a kapcsolatot és megbeszéli veled a továbbiakat.
Melyik szolgáltatóval külditek ki a csomagomat?
Csomagodat a GLS vagy MPL Futárszolgálat szállítja házhoz.
Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?
Megrendelésedet a legtöbb esetben 2 munkanapon belül teljesíteni tudjuk az ország teljes területén a legkisebb településeket is elérve.
Külföldre is szállítotok?
Igen, tudunk szállítani külföldre is CSAK előre utalás után. Kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessük az országot és a feltételeket.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem és milyen szállítási értesítéseket kapok a kiszállítás alatt?
Amennyiben van regisztrációd a www.pophone.eu oldalon, a profilodon belül tudod nyomon követni a rendelésed aktuális állapotát.
Honnan tudom meg mikor jön a futár?
Amikor csomagodat összeállítottuk és átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben és sms-ben is értesítünk.
A Futárszolgálat munkatársai munkanapokon reggel 8 és délután 5 óra között kézbesítenek, ezért javasoljuk, hogy a megrendelés során olyan szállítási címet adj meg, ahol munkaidőben át tudod venni a csomagot (pl. munkahely). A futár két alkalommal kísérli meg a kiszállítást, sikertelenség esetén csomagodat visszaszállítják hozzánk, melynek költségét sajnos minden esetben köteles vagy rendezni.
A Futárszolgálat munkatársai munkanapokon reggel 8 és délután 5 óra között kézbesítenek, ezért javasoljuk, hogy a megrendelés során olyan szállítási címet adj meg, ahol munkaidőben át tudod venni a csomagot (pl. munkahely). A futár két alkalommal kísérli meg a kiszállítást, sikertelenség esetén csomagodat visszaszállítják hozzánk, melynek költségét sajnos minden esetben köteles vagy rendezni.
Nem voltam otthon, amikor jött a futár! Mit tegyek?
A futárok általában hétköznap reggel 8 és délután 5 között kézbesítenek. Kérjük, vedd ezt figyelembe és rendelésed leadásakor próbálj olyan címet megadni, ahol napközben tartózkodsz (pl. munkahely). A futár sms értesítést fog küldeni az érkezése előtt 3 órával. Amennyiben már látod, nem leszel ott az előre megadott címen, kérünk mihamarabb jelezd ezt felénk!
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díjak az ország egész területére érvényes fix díjak, hogy számodra a szállítási díj és ezzel együtt a pénzkezelési díj (utánvét) is egyértelmű és könnyen követhető legyen.
Kiszállítás díja: 1490 Ft bármelyik online fizetési mód esetén. br>Utánvét beszedés díja: +1990 Ft
Kiszállítás díja: 1490 Ft bármelyik online fizetési mód esetén. br>Utánvét beszedés díja: +1990 Ft
Más kérdésed lenne?
Amennyiben nem találtál választ a kérdésedre, úgy írj nekünk levelet!
